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Assistente de Atendimento - Cobrança e Retenção

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Descrição da vaga

Nosso time de cobrança está crescendo! Venha fazer parte.


Como Assistente Administrativo você fará parte do nosso time de Cobrança.  Será responsável por trabalhar diretamente com nossos clientes e nos nosso processos internos de back office. 

Responsabilidades e atribuições

Em seu dia a dia, você será responsável por:


  • Realizar cobrança ativa e passiva de clientes inadimplentes;
  • Tratativa com clientes pelos canais disponíveis para atendimento;
  • Conhecimento do produto consórcio;
  • Conhecer no detalhe as informações de planos e grupos do Mycon;
  • Promover os registros e atualizações necessárias nas ferramentas internas (CRM). 

Requisitos e qualificações

Para essa vaga é necessário:


  • Conhecimentos gerais sobre Consórcio e suas particularidades (dúvidas comuns, tipos de bem, lances, assembleias e processos);
  • Raciocínio rápido e boa argumentação;
  • Conhecimento de Técnicas de quebra de objeção;
  • Negociação de parcelas em aberto;
  • Retenção de clientes em cancelamento;
  • Facilidade de uso de planilhas. 

Será um diferencial:


  • Conhecimento intermediário de Excel;
  • Conhecimento do NewCon Plus.

Informações adicionais

Local:


São Paulo, Vila Olímpia - Itaim Bibi . Modelo Híbrido


Benefícios:


🍴-Vale Refeição/Alimentação flexíveis - cartão Swille;

🩺-Assistência Médica;

🦷-Assistência Odontológica;

💙-Seguro de Vida;

💻-Auxílio home office;

🚌-Vale transporte;

🥳-Day Off de aniversário;

🏋️‍♀️-TotalPass;

🧠-Vittude;

🤑-Benefício dia do profissional de consórcio;

💱-Taxa 0% em nossos produtos (somente para colaboradores);

💰-PPR - de acordo com metas estabelecidas no programa anual.

E mais...

👩‍🎓-Parceria com instituição de ensino com desconto para cursos de Pós-graduação;

👩‍🎓- Acesso a Udemy business de acordo com tempo de empresa;

🪪-Parceria com Sesc.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo com RH
  3. Etapa 3: Bate Papo com a Liderança
  4. Etapa 4: Bate Papo com a Gerência
  5. Etapa 5: Contratação

Bora realizar o sonho de milhares de brasileiros? 🏠🚙🛵🛫👰‍♀️👩‍🎓

Aqui no Mycon, unimos tradição e inovação de um jeito único. Isso porque fazemos parte do Grupo Coimex, que já tem 49 anos de experiência no mercado, mas nascemos em 2019 como o primeiro consórcio 100% digital do Brasil.


Nosso propósito é promover as conquistas do brasileiro de um jeito transparente, justo, simples e humano. Sabe aquele sonho da casa própria, carro novo, moto, ou até aquela viagem dos sonhos? No Mycon, esses sonhos cabem no bolso, com o preço mais justo do mercado e com uma experiência digital simples e fluída. 🤩


Curtiu? Então confira nossas vagas e vem fazer parte dessa jornada!

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